Términos de Bases y Condiciones de uso. HUPY

 

Primera Parte. HUPY.

El portal web www.hupy.com.py, de quien es propietaria la empresa SEDIPAR S.A. Domiciliada en Avenida España 2419 c/ Teniente Saldívar de la ciudad de Asunción, Paraguay, en adelante denominados como HUPY.

HUPY por medio su portal web se encarga de publicar las ofertas de los distintos vendedores que tiene en su catálogo, y hacer la intermediación con el usuario para la compra de los productos que ofrecen.

 

Segunda Parte. Consentimiento.

El usuario acepta todos los términos expuestos dentro de este pliego de Bases y Condiciones de uso para el portal de HUPY. *

De igual manera, aprueba el otorgar y dar uso de los datos personales requeridos por parte de HUPY a la misma, de manera a que se le pueda proporcionar un mejor servicio.

HUPY se ha encargado de aplicar todas las medidas para la salvaguarda de todos estos datos que requiere, a efectos de proteger los mismos. De igual manera ambas partes se comprometen a no dar un uso indebido a los datos que sean obtenidos por parte de este servicio, siendo tales como la copia sin consentimiento, venta, o acceso indebido a la misma.

En caso de solicitar copia o retiro de los datos personales que se encuentren dentro de la base de datos de HUPY, se deberá contactar con el servicio de Atención al Cliente para completar dicho servicio.

Los distintos locales que ofrecen sus productos a la venta en el portal web de HUPY se comprometen a cumplir las exigencias requeridas y a otorgar los productos en óptimo estado, al igual que diligenciar los mismos en el tiempo debido.

 

Tercera Parte. Usuario.

No se podrá acceder a los servicios de HUPY sin previamente registrar una cuenta de usuario en su sistema, y acceder a la misma por dicho usuario.

Para la creación de un usuario de HUPY se requerirán los siguientes datos: 1- Nombre Completo

  • Fecha de Nacimiento
  • Dirección de correo electrónico

 

  • Número de contacto (Celular o linea baja) 5- Dirección de entrega de pedidos
  • Nombre y numero de Ruc para la factura (RUC Opcional, en caso de ser factura personal número de cédula)

Para el registro del usuario la persona debe ser mayor de edad y ser capaz civilmente, siendo el mismo el único responsable ante ante la veracidad y exactitud de los mismos.

Estos datos personales del usuario pueden ser rectificados en cualquier momento atento a una comunicación el servicio de Atención al Cliente de HUPY.

 

Cuarta Parte. Productos, Precios y Formas de Pago.

Los productos ofrecidos en el portal web de HUPY son todos de propiedad de las respectivas tiendas que los publican. Las tiendas se comprometen a entregar los productos en la mejor calidad posible.

Los precios expuestos en el portal web de HUPY son los expuestos por los distintos locales, atento a la oferta que los mismos realizan. Todos los precios incluyen IVA.

Los productos se encuentran a disponibilidad dependiendo del stock correspondiente de cada tienda que los ofrece.

HUPY y las tiendas registradas en su portal ofrecen el servicio de delivery. El mismo podrá ser proporcionado por las tiendas o por HUPY, y la responsabilidad de entrega de los mismos recaerá en quien los realice. Esto tendrá una constancia previa a la aceptación de la compra de los productos, no pudiendo ser de elección en todos los casos a criterio del usuario atento a la disponibilidad de cada tienda en que pueda o no ofrecer dicho servicio.

El precio de el servicio de delivery es variante atendiendo a los factores que intercedan, como sería el de locación, tiempo o velocidad en la entrega, disponibilidad de la tienda al servicio propio de delivery, entre otros.

Existen dos modalidades de pago:

  1. Pago al momento de entrega de los productos adquiridos: Podrá ser en efectivo o con la utilización de un pos de pago (en caso de tener disponibilidad del mismo).
  2. Pago online por medio de BANCARD

Para la elección de uno de los medios de pago se deberá aclarar previamente al momento de finalizar la compra el modo, al igual que corroborar que se tenga la disponibilidad (en caso de requerir el pago con pos).

En caso de existir alguna variación sobre los precios, que no fue publicada al momento de la

 

compra, respecto del momento de pago, se insta al usuario a notificar atendiendo a lo expuesto en el punto 1 de la Quinta Parte de este pliego de Bases y Condiciones.

En caso de que el usuario desee cancelar un pedido que realizo, deberá comunicarse de manera inmediata con la tienda/HUPY* a modo de que puedan realizar la cancelación de forma debida. En caso de que el producto ya se encuentre de camino a la entrega o ya haya sido entregado, la responsabilidad recae en el usuario.*

 

Quinta Parte. Reclamos y Denuncias:

  1. En caso de que el usuario quiera realizar algún reclamo por una compra realizada, el mismo deberá contactarse con el servicio de Atención al Cliente dentro de las 48 horas de haber recibido la orden en el domicilio estipulado para la
  2. En caso de que el usuario requiera la devolución y reembolso de su dinero, se aplicará lo mismo que el artículo anterior, y HUPY se encargará de velar por las garantías de los

Para que proceda la devolución de un producto se debe constatar que el mismo no cumplía los requerimientos o que hubo algún error por parte del local de compra.

  1. En caso de que el usuario quiera realizar alguna denuncia por algún motivo externo a la compra (Ej: mal trato por parte del servicio de delivery, mal trato al momento de contacto con la tienda de compra, ), deberá comunicar dentro de las 24 horas de haber recibido el producto con el servicio de Atención al Cliente.

 

Sexta Parte. Derechos.

Toda la información de los productos y sus variantes dentro del portal de HUPY son propiedad de las tiendas que los ofrecen, al igual que sus propios logotipos. El resto de la información e imágenes, tal como logotipos, gráficos, iconos, nombres de servicios, encabezados de página, etc., son de propiedad de HUPY. No podrá utilizarse esta información fuera de la necesitada para la realización de las ventas ni la imagen comercial de los mismos sin consentimiento previo por parte de los correspondientes titulares.

El software utilizado para el servicio es de propiedad de HUPY. En caso que el usuario realice algún tipo de copia sin consentimiento, uso indebido, ingeniería inversa para copiar el código fuente, será el usuario responsable ante las medidas legales que podrá tomar HUPY en su contra.

Cada parte es responsable de salvaguardar la información referente al portal web de HUPY.

 

En caso de perdida de contraseña por parte del usuario el mismo deberá acceder por su cuenta a la pestaña de “recordar contraseña” y en caso de tener algún problema mayor se deberá comunicar con el servicio de Atención al Cliente. Es responsabilidad del usuario mantener la confidencialidad de su información y toda la que obtenga del portal web de HUPY.

HUPY no se responsabiliza por los daños que puedan existir de la relación entre el usuario con una tienda especifica por una venta, sin embargo, si se compromete a otorgar toda la ayuda para la solución del mismo al igual que otorgar la información necesaria en caso de requerirla por cualquiera de las partes.

La relación entre HUPY y el usuario no comprende ningún tipo de relación laboral. El usuario comprende que es un servicio de intermediación de venta entre el mismo con los distintos proveedores registrados en el portal web de HUPY.

 

Séptima Parte. Políticas.

HUPY no tolera dentro de su portal web ni en ningún otro tipo de trato ninguna forma de discriminación, ya sea por sexo, orientación sexual, raza, credo, edad u otro motivo no comprendido dentro de los ya citados.

HUPY no admite dentro de las ofertas a productos que tengan carácter de ilegal. Ante cualquier intento de ofrecimiento por parte de las tiendas se ruega comunicarse con la administración para que la misma pueda realizar las acciones correspondientes.

La permanencia y habilitación del usuario para el portal web de HUPY quedará a discreción de HUPY. En caso de que el usuario concurra en algún tipo de violación a las políticas establecidas por HUPY se podrá denegar el servicio al mismo, al igual que cancelar su usuario.

 

Octava Parte. Legal.

HUPY, el usuario y todos los que se encuentren comprendidos dentro de este pliego de Bases y Condiciones se someten a toda la legislación vigente de la República del Paraguay. Ante cualquier tipo de controversia se someten jurisdicción de los Tribunales de Asunción, del fuero que fuese correspondiente.